Was Sie wissen sollten!
Anmeldung: Ihre Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich in unserem Büro, Wiesental, Schanzenstr. 10, erfolgen. Sie helfen uns wenn Sie sich frühzeitig bei uns anmelden. Die Sitzplatzeinteilung erfolgt bei Tages- und Mehrtagesfahrten in der Reihenfolge der Anmeldungen.
So finden Sie uns: Unser Büro befindet sich in der Ortsmitte von Wiesental, Schanzenstraße 10. Wir sind für Sie da von Mo. - Sa. 9.00 - 12.30 Uhr sowie Mo. und Do. 15.00 - 18.00 Uhr.
Unseren Betriebshof finden Sie im Industriegebiet Wiesental-West Nr. 7, in der Bussardstr. 10.
Zustiegsmöglichkeiten:
Tagesfahrten: Betriebshof Wiesental, Marktplatz Wiesental, Hambrücken Ortsmitte, Forst Jahnhalle, Bruchsal Bahnhof, Durlach Bahnhof, Ettlingen Stadtbahnhof
Mehrtagesfahrten: Betriebshof Wiesental, Bruchsal Bahnhof, Durlach Bahnhof, Ettlingen Stadtbahnhof
Ihre Abfahrtszeiten bekommen Sie telefonisch (Tagesfahrten) oder schriftlich (Mehrtagesfahrten) mitgeteilt.
Parkmöglichkeiten: Bei all unseren Fahrten haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug sicher auf unserem umzäunten Betriebshof zu parken.
Aktuelles: Wir sind für Sie jede Woche im Kurier/Badische Woche (Mittwochs/Freitags) zu finden. Hier zeigen wir Ihnen alles Aktuelle.
Bezahlung: Nach Erhalt der Rechnung mit Abfahrtszeiten und Sicherungsschein, 4 Wochen vor Reisebeginn, ist der komplette Reisepreis zu begleichen.
Bequeme Reisebusse: Unsere Tages- und Mehrtagesfahrten werden mit bequemen Reisebussen mit Schlafsesselbestuhlung, WC, Klimaanlage und Getränkeservice durchgeführt.
Reiserücktrittsrecht bei Krankheit: In unseren Reisepreisen ist eine Gebühr für den Reiserücktritt bei Krankheit enthalten (gilt nicht für Musical- und Theaterkarten).
Wenn Sie, ein Angehöriger / Lebenspartner oder eine mitreisende Person einen Unfall haben oder schwer erkranken, berechnen wir ab 4 Monate vor Reiseantritt lediglich eine Reiserücktrittsgebühr von 5 % des Reisepreises, mindestens jedoch 25,- Euro pro Person (Vorlage eines ärztliches Attestes ist erforderlich). Diese Rücktrittsgebühr ist bei jeder Stornierung einer Mehrtagesfahrt zu bezahlen.
Auslandskrankenversicherung: Wir empfehlen, bei allen Reisen eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen.
Rücktritt des Kunden: Sie können jederzeit von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Stornierung. Treten Sie von der gebuchten Reise zurück, fallen folgende Stornierungskosten pro Person für Sie an:
Bei Tagesfahrten:
ab 5 Tage vor Fahrtbeginn 25€ Ausfallskosten zuzüglich entstandener Kosten wie z.B. Eintrittsgelder und Essen
Bei Mehrtagesfahrten (sowie Kurreisen mit Busanreise):
ab 4 Monate bis 31 Tage vor Reisebeginn 5% (jedoch mindestens 50€ pro Person)
ab 30 bis 22 Tage vor Reisebeginn 50%
ab 21 bis 15 Tage vor Reisebeginn 65 %
ab 14 bis 8 Tage vor Reisebeginn 75 %
ab 7 bis 2 Arbeitstage vor Reiseantritt 85 %
ab dem 1. Arbeitstag vor Reiseantritt 95%
Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Anspruch auf Entschädigung sei überhaupt nicht entstanden oder die Entschädigung sei wesentlich niedriger als die Pauschale.
Musical- und Theaterkarten sind bei Stornierung generell voll zu bezahlen.
Fotografien: Bei unseren Reisen werden vom Busfahrer Bilder gemacht. Diese werden zu Werbezwecken und zu Erinnerungsbilder für die Kunden verarbeitet. Wenn Sie nicht mit dem Fotografieren einverstanden sind, bitten wir Sie, sich bei Fahrtantritt an den Fahrer zu wenden.