Was Sie wissen sollten!
Anmeldung: Ihre Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich in unserem Büro, Wiesental, Schanzenstr. 10, erfolgen. Sie helfen uns wenn Sie sich frühzeitig bei uns anmelden. Die Sitzplatzeinteilung erfolgt bei Tages- und Mehrtagesfahrten in der Reihenfolge der Anmeldungen.
So finden Sie uns: Unser Büro befindet sich in der Ortsmitte von Wiesental, Schanzenstraße 10. Wir sind für Sie da von Mo. - Sa. 9.00 - 12.30 Uhr sowie Mo. und Do. 15.00 - 18.00 Uhr.
Unseren Betriebshof finden Sie im Industriegebiet Wiesental-West Nr. 7, in der Bussardstr. 10.
Zustiegsmöglichkeiten:
Tagesfahrten: Betriebshof Wiesental, Marktplatz Wiesental, Hambrücken Ortsmitte, Forst Jahnhalle, Bruchsal Bahnhof, Durlach Bahnhof, Ettlingen Stadtbahnhof
Mehrtagesfahrten: Betriebshof Wiesental, Bruchsal Bahnhof, Durlach Bahnhof, Ettlingen Stadtbahnhof
Ihre Abfahrtszeiten bekommen Sie telefonisch (Tagesfahrten) oder schriftlich (Mehrtagesfahrten) mitgeteilt.
Aktuelles: Wir sind für Sie jede Woche im Kurier/Badische Woche (Mittwochs/Freitags) zu finden. Hier zeigen wir Ihnen alles Aktuelle.
Bezahlung: Nach Erhalt der Rechnung mit Abfahrtszeiten und Sicherungsschein, 4 Wochen vor Reisebeginn, ist der komplette Reisepreis zu begleichen.
Bequeme Reisebusse: Unsere Tages- und Mehrtagesfahrten werden mit bequemen Reisebussen mit Schlafsesselbestuhlung, WC, Klimaanlage und Getränkeservice durchgeführt.
Reiserücktrittsrecht bei Krankheit: In unseren Reisepreisen ist eine Gebühr für den Reiserücktritt bei Krankheit enthalten (gilt nicht für Musical- und Theaterkarten).
Wenn Sie, ein Angehöriger / Lebenspartner oder eine mitreisende Person einen Unfall haben oder schwer erkranken, berechnen wir ab 4 Monate vor Reiseantritt lediglich eine Reiserücktrittsgebühr von 5 % des Reisepreises, mindestens jedoch 25,- Euro pro Person (Vorlage eines ärztliches Attestes ist erforderlich). Diese Rücktrittsgebühr ist bei jeder Stornierung einer Mehrtagesfahrt zu bezahlen.
Auslandskrankenversicherung: Wir empfehlen, bei allen Reisen eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen.
Rücktritt des Kunden: Sie können jederzeit von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Stornierung. Treten Sie von der gebuchten Reise zurück, fallen folgende Stornierungskosten pro Person für Sie an:
Bis 4 Monate vor Reiseantritt kostenlose Stornierung
Ab 4 Monate - 22.Tag vor Reiseantritt 5 % vom Reisepreis (mindestens jedoch 25,- Euro pro Person)
Ab 21. – 15. Tag vor Reiseantritt 25 % vom Reisepreis
Ab 14. – 7. Tag vor Reiseantritt 35 % vom Reisepreis
Ab 6. Tag – vor Reiseantritt 50 % vom Reisepreis
Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Anspruch auf Entschädigung sei überhaupt nicht entstanden oder die Entschädigung sei wesentlich niedriger als die Pauschale.
Musical- und Theaterkarten sind bei Stornierung generell voll zu bezahlen.
Nichtantritt einer Tagesfahrt: Bei Tagesfahrten, die vom Kunden ohne vorherige Abmeldung (mind. 5 Tage vor Fahrtbeginn) nicht angetreten werden, berechnen wir 25,- Euro Ausfallskosten zuzüglich uns entstandener Kosten wie z.B. Eintrittsgelder und Essen.
Fotografien: Bei unseren Reisen werden vom Busfahrer Bilder gemacht. Diese werden zu Werbezwecken und zu Erinnerungsbilder für die Kunden verarbeitet. Wenn Sie nicht mit dem Fotografieren einverstanden sind, bitten wir Sie, sich bei Fahrtantritt an den Fahrer zu wenden.